什么样的管理者,才能被称为优秀管理者?就这个话题,我曾经做过多次调研,答案千差万别。有的说人格魅力强,有的说业务水平高,有的说能激发人、能带动人,还有的说,优秀管理者应该知人善任,会选人、会用人等等。
不过,当我反过来问,什么样的管理者,能被称为不好的管理者的时候,得到的答案就少多了,其中有一条最特别,我分享给大家。无论受访者是高管、中层还是基层,大家对那些只当二传手、只会开会传达上级精神、照葫芦画瓢的传声筒最反感。
为什么反感?原因是,大家都认为,这样的管理者没有给组织带来任何价值增值,就是妥妥的中间商赚差价,且是那种不贡献任何价值的中间商。
更有甚者,和下级争功诿过,和上级献媚讨好,而一旦上级问到真问题,想找这样的管理者出主意、想办法,他就只会说好好好、是是是、行行行,只会提供点情绪价值,而不能提供专业价值。
时间久了,不仅下属讨厌这样的管理者,就连上级也会知晓真相,真正的大事,还是不让这样的二传手下属参与为好,关键时刻,肯定指不上。对管理者而言,要警惕自己成为二传手,要回到角色、岗位和价值视角想问题、做决策、拿成果。要避免成为二传手,有两个策略可以供管理者参考:
· 第一,向下落实工作,不要只传达,而要先澄清;不要做转包,而要做拆解。比如,公司给了部门新的目标,不是上来就把目标传达给部门成员,而是先结合部门的实际情况,澄清新目标的背景,要达成的结果,会遇到哪些问题,部门哪些人最适合承接,这些同事手上还有没有其他工作,部门有哪些资源可支撑,哪些资源需要再另想办法等等。这就是目标澄清,也是管理者避免成为二传手管理者的关键。
另外,不要做转包的意思是,很多管理者,拿到上级给的工作后,第一时间找到相关人负责,自己只是随手转包,至于这件事的背景,有什么价值,难度是多少,为什么要交给这位员工来做等等,这些统统都没有,不做拆解只转包,这样的管理太潦草。
· 第二,向上争取资源,不要只提要求,而是提高站位;不要卖惨卖乖,而要给到价值。比如,一个部门的管理者,到高管那里争取公司的资源支持,这本身没问题,但这位管理者如果只是把部门的资源要求谈一下,只是把部门员工争取资源的理由重复给上级讲一遍,这样去争取资源,十有八九要吃闭门羹。要知道,公司资源就那么多,给谁不给谁,给多给少,不是由部门决定的。
优秀的管理者该如何做?在向上级争取资源之前,要提高站位,站在上级的角度去想,凭什么公司资源要给到你这个部门,能给公司带来哪些价值,高管目前最关心的事是什么,公司的战略重点在哪里等等。把这些想清楚,再去和领导争取资源,事半功倍好得多。
最后,让我们做一点总结:
1、好的管理者,永远不做二传手,要提供价值增值,而不仅仅是上传下达。
2、有两个策略可以帮助管理者:一是向下落实工作,不要只传达,而要先澄清;不要做转包,而要做拆解。二是向上争取资源,不要只提要求,而是提高站位;不要卖惨卖乖,而要给到价值。对此,您怎么看,请在评论区留言。