课程介绍
企业经营管理与运营发展就是一系列解决问题的过程,人在职场,每天都需要面对、解决大量问题:上级的,平级的,下级的,客户的,简单的,复杂的,业务的,管理的,个人的,团队的等,问题解决的效果将直接决定企业的绩效。解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑袋,、灵光一现来解决,要想彻底解决问题,一定需要一套可以复制的方法论在组织内部得到良好的运用与推广。
问题解决能力已经成为专业人员,尤其是管理人员必备的基本技能。《从知到行——高效能问题解决》课程按照问题澄清、解构、对策的步骤,以“高效能问题解决CDM”模型为框架,一步步帮助学员清晰化描述问题、系统化拆解问题、针对性解决问题,最终实现彻底解决问题的目标。
问题解决
1、如何构建系统的思维逻辑,高效能解决问题?
2、如何精准的描述问题,表达清晰不产生歧义?
3、如何拆解各种复杂问题,找到问题产生真因?
4、如何驱动问题整改执行,避免问题反复出现?
5、如何实践解决问题方法论,成为职场必杀技?
课程收益
1、了解“CDM模型”框架与流程,掌握问题澄清、解构与对策的基本方法与工具,建立逻辑性思维结构
2、以工作实际问题为载体,运用每一步的典型工具进行逐一训练,在实际问题的解决中深入掌握技巧方法
3、通过一步一练的方式进行实践练习与总结反思,集思广益,智慧碰撞,增加对问题澄清解决的深度领会
课程大纲
模块一:导入:高效能问题解决方法论
模块二:高效能问题解决CDM模型——澄清
模块三:高效能问题解决CDM模型——解构
模块四:高效能问题解决CDM模型 ——对策
模块五:学以致用
版权证书
灯塔客户
劲牌、富海集团、东城集团、石药集团、先正达集团、北汽集团、安利、东风本田、比亚迪。